Памятка для потребителей услуг такси
25.11.2021Перевозка пассажиров и багажа легковым такси на сегодняшний день регламентирован Федеральным законом от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утв. Постановлением Правительства РФ от 1 октября 2020 г. № 1586, а также Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования (п. 79 Правил).
По прибытии легкового такси к месту его подачи фрахтовщик сообщает лицу, осуществившему заказ, местонахождение, государственный регистрационный номер, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество (при наличии) водителя, фактическое время прибытия легкового такси (п. 82 Правил).
В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые:
Ø свободно проходят через дверные проемы;
Ø не загрязняют и не портят сидений;
Ø не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.
Пассажир, которого не устроило качество оказания услуги такси, вправе предъявить требования в соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и по своему выбору потребовать:
· Устранения недостатков услуги в процессе поездки;
· Уменьшения цены услуги после обнаружения в ней недостатков или прибытия в пункт назначения;
· Возмещения расходов, понесенных в процессе перевозки, по устранению недостатков услуги своими силами или третьими лицами.
Также пассажир вправе потребовать возмещения убытков, понесенных им вследствие оказания перевозчиком услуги ненадлежащего качества.
Водитель имеет право отказать в перевозке багажа, в тех случаях, если:
- перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ,
- холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки,
- вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.
Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа или предоставлением транспортных средств для перевозки пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам или фрахтовщикам по месту их нахождения (п. 105 Правил).
В случае непредоставления транспортного средства для осуществления перевозки пассажиров и багажа легковым такси в претензии, предъявляемой фрахтовщику по месту его нахождения, указывается номер принятого к исполнению заказа фрахтователя (п. 107 Правил).